Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un objet en ligne via cette plateforme.
Service de signalement d'objets perdus disponible en français, anglais et espagnol sur le site objet-perdu.com
Téléphones portables, vestes, sacs à main… Tous les ans, les services des Objets Trouvés des gares parisiennes récoltent pas moins de 80 000 objets perdus par ses usagers ! Perdre un objet ou un bagage peut sérieusement compliquer un voyage, nous le savons ! Des questions comme « depuis comment de temps j’ai perdu mon objet ? », « est-ce que quelqu’un s’en est aperçu et l’a donné à une autorité compétente ? » ou « comment faire pour le récupérer ? » vous trottent dans la tête et c’est bien normal ! Et nous aimerions vous aider à augmenter vos chances de revoir l’objet que vous avez perdu à la gare d’Austerlitz en vous donnant toutes les informations nécessaires.
Vous avez un objet perdu dans la gare d’Austerlitz ?
Généralement, tout objet perdu dans un train dont le terminus est une gare parisienne ou dans la gare en elle-même est déposé au service des Objets Trouvés qui se trouve dans cette gare. Il en va donc de même pour la gare d’Austerlitz.
Il existe plusieurs façons de contacter ce service de la gare d’Austerlitz :
- En gare : dans la cour Muséum, près de la sortie Boulevard de l’Hôpital (ouvert de lundi à vendredi de 12 h à 15 h 30 et de 16 h à 19 h 30)
- Par téléphone : mise en relation 24 h/24 et 7 jours sur 7
- Par internet : www.garesetconnexions.sncf
Quelle est la procédure pour récupérer un objet perdu ?
Pour commencer, il faut faire une déclaration de perte auprès de la SNCF. Grâce à cela, les agents effectueront des recherches pouvant aller jusqu’à 1 mois après la déclaration. Une fois l’objet retrouvé, il est conservé pendant 1 mois par le service des Objets Trouvés de la gare d’Austerlitz.
Ensuite, pour récupérer votre objet, il faudra vous présenter à ce service avec une pièce d’identité. De plus, vous devrez payer une taxe de restitution d’un montant de 5 € ou 10 € en fonction de la valeur de votre bien.
Dans le cas où vous ne pouvez pas vous déplacer, la SNCF peut vous faire un envoi par colis postal, à vos frais.