Tout d’abord, nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez perdu un objet dans le RER C. Nous savons qu’il est désagréable de se retrouver avec un objet perdu dans un transport en commun et nous aimerions vous aider à le retrouver. Pour cela, sachez que la ligne C du RER est gérée par la SNCF, contrairement aux lignes A et B qui appartiennent à la RATP. Les procédures pour retrouver un objet perdu dans le RER C sont donc différentes. Nous vous expliquons tout dans notre article.
Comment signaler mon objet perdu dans le RER C ?
La SNCF a mis en place un site internet pour permettre aux usagers de la ligne C de faire une déclaration pour signaler la perte d’un objet ou la découverte d’un objet perdu.
Pour signaler la perte d’un objet, il faut dans un premier temps aller sur le site www.objets-trouves-sncf.com. Vous devrez donner les informations suivantes :
- Les heures de départ et d’arrivé de votre train (si la perte s’est produite dans un train) ;
- La gare de départ et de destination ;
- Vos coordonnées pour être joignable facilement.
Comment contacter le service des objets trouvés de la SNCF ?
Pour les voyageurs du RER C qui auraient perdu un objet pendant un trajet, une autre option est à leur disposition. En effet, la SNCF leur donne aussi la possibilité d’appeler le centre d’appel des objets trouvés. Nous vous proposons de vous mettre en relation avec ce centre d’appel. Celui-ci est ouvert du lundi au samedi de 8 h 00 à 20 h 00.
Une fois en relation avec un conseiller de la SNCF, il vous faudra lui communiquer les informations listées ci-dessus. Si vous ne connaissez pas précisément les horaires du train emprunté, vous pouvez consulter le site www.gare-en-mouvement.com afin d’obtenir les données manquantes.
Nous espérons vous avoir aidé et que vous retrouverez rapidement votre objet perdu !